Wawrzinrk Konflikt 3.3 Bedeutung
Modul 3.3 - Die Bedeutung der Gefühls- und Beziehungsebene
Gelassen im Konflikt
von und mit
Ursula Wawrzinek
Ursula erläutert Dir das Grundlagenmodell der Kommunikation. Es bestehet aus der Sach-, der Gefühls- und der Beziehungsebene. Eine erfolgreiche Kommunikation erfordert Respekt und Wertschätzung auf der Gefühls- und Beziehungsebene. Das betrifft auch schwierige Personen.
