Gelassen im Konflikt

Ursula Wawrzinek heißt Dich zu Deinem Online-Kurs willkommen. Sie erläutert Dir den Inhalt des Kurses und was Dich erwartet. Außerdem gibt Sie Dir einen Überblick über die einzelnen Module und den Kursablauf.

Konflikte sind eine Mischung aus Unterschieden, Unvereinbarkeit, dem Gefühl im Recht zu sein, Wichtigkeit, Abhängigkeit und vor allem negativen Gefühlen gegenüber anderen. Dein Emotionsmanagement spielt dabei eine entscheidende Rolle im Konfliktmanagement.

In diesem Video lernst Du, wie unterschiedliche Persönlichkeitstypen im Konflikt agieren – von harmoniesüchtig bis konfrontativ. Jeder Konflikttyp hat eigene Stärken und Entwicklungsfelder. Diese, und insbesondere Deinen eigenen Typ, zu kennen, hilft Dir, besser mit Konflikten umzugehen.

Aufgewühlte Emotionen können Dir in Konflikten bei der Lösungsfindung im Weg stehen. Die Konflikttrainerin zeigt Dir, wie Du sie beruhigen kannst, um einen klaren Verstand für Konfliktlösung zu haben. Außerdem bekommst Du Tipps, wie Du in solchen Momenten am besten vorgehen kannst.

Konflikte im Berufsleben unterscheiden sich von Konflikten im Privatleben. Im Arbeitsumfeld ist ein professionelles Verhalten erforderlich, während Du im Privaten authentischer sein kannst. Ursula betont, wie wichtig es ist, zwischen diesen beiden Rollen zu unterscheiden und Konflikte entsprechend zu bewältigen.

Konflikte im Privatleben kannst Du durch gezieltes Gestalten Deines Beziehungsnetzwerks bewältigen. Ursula beleuchtet, wie die Nähe zu verschiedenen Personen in diesem Netzwerk Deine Fähigkeit beeinflusst, in Konfliktsituationen authentisch zu agieren. Gleichzeitig unterstreicht sie die Wichtigkeit, die Grenzen und Rollen in jeder Beziehung zu respektieren.

In diesem Bonusvideo erhältst Du Anregungen zur Bewältigung kleiner Alltagssituationen, die Ärgernisse darstellen können. Ursula zeigt anhand von Beispielen, wie Deine Reaktionen Einfluss auf Deine Gefühle und Dein Konfliktverhalten haben, und ermutigt Dich, spielerisch mit verschiedenen Reaktionen zu experimentieren, um ein besseres Verständnis für Dein Konfliktverhalten und eine neue Haltung gegenüber Konflikten zu entwickeln.

Emotionen können unsere Sichtweise in Konflikten einschränken. In diesem Video lernst Du daher eine neue Herangehensweise kennen, mit der Du die Perspektiven aller Konfliktparteien besser nachvollziehen kannst. Ursula zeigt anhand eines Modells, wie Menschen oft in ihren eigenen Sichtweisen gefangen sind und wie eine effektive Konfliktlösung möglich wird.

In diesem Video wirst Du lernen, wie wichtig es ist, die Unterschiede in den Lebenswelten und Wirklichkeiten von Dir und anderen zu verstehen. Du erfährst, wie unsere individuellen Prägungen und Erfahrungen unsere Sichtweise formen. Um Konflikte konstruktiv zu lösen, ist es nötig fremde Perspektiven mit Akzeptanz und Verständnis zu betrachten. Ursula betont an dieser Stelle die Relevanz von Neugier und Respekt für die Lebensgeschichten anderer.

Konflikte kannst Du durch eine Veränderung Deiner Perspektive effektiver bewältigen. Analysiere die Rolle Deiner inneren Gedanken in Konfliktsituationen und wie sie direkte Auswirkungen auf Deine Gefühle und Handlungen haben. Dieses Verständnis wird Dir helfen, schwierige Situationen anders zu betrachten und Deine emotionale Reaktion besser zu steuern.

In diesem Video lernst Du, wieso das, was Du sagst oder meinst zum Teil stark von dem abweicht, wie es bei anderen ankommt oder von Deinem Gegenüber aufgenommen und verstanden wird. Um dies zu ändern, Missverständnisse zu vermeiden oder aufzulösen lohnt es sich Dir Deiner eigenen Absicht oder der Absicht Deines Gesprächspartners bewusstzumachen.

Im Bonusvideo erklärt Dir Ursula, wie der "Helikopterblick" Dir hilft, Kommunikationskrisen zu entschärfen. Du lernst, klare Signale zu setzen und wie Du Deine Grenzen respektvoll kommunizierst, um in hitzigen Diskussionen die Eskalation zu verhindern.

Im dritten Modul des Kurses geht es darum, wie man mit aufgewühlten Emotionen in Konfliktsituationen umgeht. Ursula präsentiert Dir verschiedene Möglichkeiten zur Selbstfürsorge, darunter Atemübungen, körperliche Bewegung, Gespräche mit Vertrauenspersonen und Meditation. Die Idee ist, die beste Strategie für die individuellen Bedürfnisse zu finden und sich auf eine positive Lösung im nächsten Modul vorzubereiten.

In Konfliktsituationen geht es oft um scheinbar banale Streitpunkte. Du lernst von Ursula, dass hinter diesen Konflikten unerfüllte Bedürfnisse stecken und wie Du sie identifizieren kannst. Indem Du sie erkennst und kommunizierst, fällt es Dir auch leichter Konflikte in Deinen Beziehungen zu lösen und mehr Verständnis füreinander entwickeln.

Ursula erläutert Dir das Grundlagenmodell der Kommunikation. Es bestehet aus der Sach-, der Gefühls- und der Beziehungsebene. Eine erfolgreiche Kommunikation erfordert Respekt und Wertschätzung auf der Gefühls- und Beziehungsebene. Das betrifft auch schwierige Personen.

Ursula betont die Bedeutung der persönlichen Verantwortung in Konfliktsituationen. Warte nicht darauf, dass der andere sich ändert, sondern übernimm stattdessen die Verantwortung für Dich selbst. Konkret bedeutet das Grenzen zu setzen, Dinge auszusprechen, die einem wichtig sind, und Nein sagen, wenn es notwendig ist. Dabei geht es nicht darum, die Verantwortung für die Eigenarten oder Schwächen anderer übernehmen sollte, sondern diese beim anderen zu belassen.

In Konfliktsituationen mit schwierigen Persönlichkeiten fehlt oftmals die Fähigkeit der konstruktiven Lösungsfindung. Du wirst lernen, wie Du mit beleidigten Leberwürsten, sturen Eseln und Mimosen umgehen kannst, indem Du Geduld, Achtsamkeit und klare Kommunikation einsetzt, um Konflikte konstruktiv zu bewältigen.

Im vierten Modul lernst Du, wie Du Dich auf ein Gespräch vorbereitest, um ein Thema zu klären. Dabei ist es wichtig, Deine Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse in Bezug auf den Konflikt zu identifizieren und zu klären. Ursula zeigt Dir, wie Du Deine eigenen Konfliktsituationen analysieren und vorbereiten kannst, um effektive Gespräche zu führen.

Erfahre, wie Du schwierige Gespräche initiierst und vorbereitest. Es ist wichtig einen respektvollen und wertschätzenden Ansatz zu wählen, Gedanken und Gefühle neutral auszudrücken und unerfüllte Bedürfnisse klar zu kommunizieren. Ursula zeigt Dir, wie Du die Tonlage an die Situation anpasst, sei es im beruflichen oder persönlichen Kontext.

Ursula zeigt Dir, wie Du in Konflikten unterstützend agierst, auch wenn Du anderer Meinung bist. Du bereitest Dich mental darauf vor, die Sichtweise Deines Konfliktpartners zu verstehen und Respekt und Wertschätzung zu zeigen, um konstruktive Lösungen zu finden. Nutze das Begleitmaterial, um die gelernten Fähigkeiten in Deinen eigenen Situationen anzuwenden.

Es gibt Konflikte, die durch ein einfaches Gespräch nicht gelöst werden können. Ursula zeigt Dir, wie Du Frieden in Dir selbst findest und wie Du liebevolle Signale senden kannst, um Versöhnung und inneren Frieden in schwierigen Situationen zu fördern. Frieden ist eine innere Entscheidung, die Du in Konfliktsituationen treffen kannst, selbst wenn schnelle Lösungen nicht möglich sind.

Hier im Abschlussvideo geht es darum, wie Du das Gelernte weiterentwickeln und verinnerlichen kannst. Du erfährst praktische Tipps, wie Du Deine Erkenntnisse festhältst und vertiefst, und wie Du Dir selbst ein Vorbild sein kannst. Ursula zeigt Möglichkeiten auf, wie Du kontinuierlich an Deinen Konfliktlösungsfähigkeiten arbeiten kannst.